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Apresentamos aqui a nossa Política de Trocas e Devoluções, que está baseada no Código de Defesa do Consumidor.
Qualquer compra realizada pela internet dá ao consumidor o direito de desistir do produto. Na Academia de Jogos, não é diferente. Se você recebeu a mercadoria e quer desistir da compra, por qualquer motivo, basta entrar em contato com a gente em até 7 dias corridos. Esse prazo começa a contar no dia que você receber o produto.
A mercadoria deve ser devolvida em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação.
Nessas situações, a Academia de Jogos devolverá o dinheiro pago integralmente no produto, arcando, inclusive, com as despesas do frete de sua entrega e devolução. Se preferir, você também poderá escolher um outro produto de nossa loja e faremos a complementação ou devolução de uma eventual diferença de preço.
Caso o produto esteja com defeito, a troca é realizada diretamente pelo fabricante do respectivo produto.